星巴克回应拒收硬币引争议
www.fLagocafe.com 25 / 07 / 2022

    8月15日,星巴克中国官方微博对其门店拒收硬币一事作出回应,称“门店没有拒收硬币的规定”,并表示消费者在其门店消费时,可选择包括现金支付在内的多种支付方式。

    “疫情期间,更鼓励顾客使用无接触式的电子支付方式,对个别顾客的不佳体验表示歉意,并已经第一时间向所有门店都明确重申了相关规定”,星巴克方面解释道。

    据网友@Teddy大表哥视频,当日他与友人在星巴克门店消费时想用硬币支付,却被店员拒收。“没法存,我们店里没办法收硬币,一周才去存一次款”,该店员解释道。

    同日该视频发布后,立即引来众多网友围观和发声,有网友表示,“拒收硬币是违法的,跟门店规定无关”,也有网友表示,“其他商家也不收硬币,但找零钱时专找硬币”,“硬币太小的确不好收”。随后,星巴克拒收硬币的相关话题也被推上微博热搜。

    南都记者了解到,根据《中华人民共和国人民币管理条例》第三条规定,中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务,任何单位和个人不得拒收。



星巴克在其微博评论区做出回应并表示歉意

    另值得一提的是,目前@星巴克中国官方微博并未对此事发布官方公告,仅在其置顶微博的评论区中,作出回应并表示歉意。对此,许多网友纷纷留言称“这是我见过最敷衍的解释”,“拒收硬币是违法行为,不能只是一笔带过的回应”。

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